Prigovori i reklamacije

1. Kako uputiti prigovor

Prigovor pošaljite e-poštom na [email protected] ili poštom na adresu Augusta Šenoe 10, 43000, Bjelovar, Croatia. Navedite ime, adresu e-pošte računa i opis problema.

2. Rok odgovora

Na prigovor odgovaramo pisanim putem u roku od 15 dana od primitka.

3. Izvansudsko rješavanje

Ako se ne možemo dogovoriti, kao potrošač možete se obratiti nadležnom tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova ili iskoristiti platformu za online rješavanje sporova.

4. Zaštita podataka

Pritužbe o obradi osobnih podataka možete uputiti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.